コールセンター構築／運営コンサルティング
- コンタクトセンター
- システム戦略／設計構築
- コミュニケーション戦略構築
- キャンペーンセンター
- 会員／ユーザーサポート
- 営業／代理店支援
- アポイント獲得代行サービス
- マーケティング
- 広告／宣伝
- キャンペーンセンター
- 市場調査
- セールスリードの発掘
- 受注獲得
- 販売促進
- リストメンテナンス
- リテンション
- コミュニケーション分析
- マーケティング開発
- 契約獲得テレマーケティング
- バックオフィス
- 資料送付
- 申し込み受付
- 問い合わせセンター
- サンクス（フォロー）コール
OFFICE SSB2では、アウトバウンド（テレアポ）、インバウンド業務を効率良く運営する
コールセンターシステムやコールセンターアウトソーシングをご提案しております。
テレマーティングを推進していくうえで、もっとも重要な課題となるのが、お客様個々の条件に合わせたコールセンターの運用フローの構築です。コールセンターそのものの役割は同じでも、応答率や回線数、あるいはサービス内容等に応じて無理・無駄のない体制を確立しなければ、本来の導入効果を得ることはできません。そこでOFFICE SSB2では、細やかなコンサルティングをもとにお客様に最適なプランを立案。より高い導入効果を期待できるコールセンターとしてご提供いたします。
コンタクトセンターの運営における多数の経験とノウハウを活かし、常に顧客満足度を追求することでコンタクトセンターのプロフィット化を実現します。
幅広い業務実績、発信業務に特化した人材の活用により、クライアント企業の事業戦略に合わせた最適なサービスを提供し、売上げ向上を実現します。
属人的／複雑化しているバックオフィス業務の見直しを行い、業務プロセスの平準化から処理効率の向上、コスト削減に繋げます。